CV onderhoud en storing
CV-onderhoud
Wist u dat goed onderhoud aan de cv-ketel energiezuinig is? Een onderhouden cv-ketel zorgt voor een langere levensduur, voorkomt storingen, is veiliger en milieuvriendelijker.
Elke 2 á 3 jaar is er onderhoud aan uw cv-ketel nodig. Wij werken met partijen samen die het onderhoud uitvoeren. U krijgt een brief als er onderhoud aan uw cv-ketel nodig is.
Wat betekent dit voor u?
Het is belangrijk dat u thuis bent wanneer de afspraak voor uw cv-ketel gepland staat. Komt het niet uit? Plan dan een nieuwe afspraak met uw cv-contractpartij.
Delft, Zoetermeer en Zuidplas:
Mampaey Service BV - 078 652 2433 of mail naar onderhoud@mampaey.nl
Leersum, Deventer en Eindhoven:
Pendik Techniek - 088 506 2444 of mail naar info@pendik.nl
CV-storing
Uw cv-ketel zorgt voor een warm huis en warm water. Het kan een keer gebeuren dat er een storing is.
Als u een individuele ketel heeft, dan kunt u in sommige gevallen een storing zelf oplossen. Bijvoorbeeld door de cv-installatie bij te vullen of de radiatoren te ontluchten.
- Controleer eerst de druk van uw cv-ketel. De meter voor de druk kunt u meestal vinden op uw cv-ketel zelf of in de badkamer. De druk moet rond de 2 bar zijn. Is de druk lager? Dan moet u de cv-ketel bijvullen. Let op, als de druk lager dan 1,3 bar is, kan je ketel het niet meer doen.
- Kijk daarna of er gas in huis is. Een snelle manier om dit te controleren is door te kijken of je gasfornuis het nog doet. Als u geen gasfornuis hebt, dan kunt u dit niet op deze manier controleren.
- Check dan of er elektriciteit is voor uw cv-ketel. Dit kunt u controleren door te kijken of de lampen in uw huis nog branden. Als uw lampen nog werken, controleer dan of er stroom staat op het stopcontact waar uw cv-ketel op aangesloten is. Dit kunt u doen door bijvoorbeeld uw stofzuiger daar in te pluggen.
- Als al het bovenstaande klopt en uw cv-ketel werkt nog steeds niet, probeer dan uw cv-ketel te resetten. Dit doet u door op de resetknop op uw toestel te drukken.
- Als u deze stappen volgt, kunt u hopelijk het probleem met uw cv-ketel oplossen. Als het nog steeds niet lukt, neem dan contact op met de installateur of met onze klantenservice.
Contactgegevens cv-bedrijven
Wij werken met verschillende cv-bedrijven, log in om contact op te nemen met uw installateur/cv-monteur.
Inloggen
Wilt u niet inloggen dan kunt u op de volgende manieren u storing melden, woont u in:
Delft, Zoetermeer of Zuidplas:
Mampaey Service BV - 078 652 2433 of mail naar servicedesk@mampaey.nl
U kunt ook een storingsformulier invullen: mampaey.nl/storing-melden.html
Leersum, Deventer en Eindhoven:
Pendik Techniek - 088 506 2444 of mail naar info@pendik.nl
Heeft u een collectieve verwarming (blokverwarming) dus geen cv-ketel?
Neem dan contact op met Breman - 0900 82 12 147 of mail naar storingen.bsr@breman.nl
U kunt ook een storingsformulier invullen: breman.nl/particulier/contact/storing-melden
Heeft u een warmtepomp?
Neem dan contact op met InWarmte - 085 130 79 22 of mail naar vragen@inwarmte.nl
Soms kan het erg druk zijn aan de telefoon, we adviseren om via de website of e-mail uw storing te melden. Deze meldingen worden op dezelfde manier behandeld als wanneer u belt.
Waarom bijvullen en ontluchten?
Dat getik en geborrel in uw verwarmingsbuizen en radiatoren kan soms best vervelend zijn. Er zit waarschijnlijk lucht in uw cv-installatie. Gelukkig is dat zo verholpen. Daarnaast is het ook belangrijk om af en toe de druk in uw cv-ketel te checken. Is de druk onder de 1,3 bar, dan moet uw ketel bijgevuld worden. We leggen u graag uit hoe u zelf uw ketel kunt bijvullen en ontluchten. Doet uw cv-ketel het niet meer, bekijk dan eens de checklist bij cv-installatie storing.
Als huurder bent u zelf verantwoordelijk voor het bijvullen en ontluchten. Heeft u toch hulp nodig? Neem dan contact op met de installateur of onze klantenservice. We helpen u graag verder!
- Begin door uw thermostaat lager te zetten, een beetje zoals wanneer u het in huis wat koeler wilt hebben.
- Haal de stekker van uw cv-ketel uit het stopcontact, net als wanneer u uw telefoon oplader loskoppelt.
- Zet alle radiatoren open, net alsof u het hele huis wilt verwarmen, en laat het systeem een beetje afkoelen.
- Pak de vulslang die bij uw cv-installatie hoort en sluit deze aan op de koudwaterkraan, net als wanneer u de tuinslang aansluit om de planten water te geven.
- Vul de slang met water, vergelijkbaar met het vullen van een waterballon, en koppel deze aan uw cv-installatie.
- Open de vulkraan, en daarna de koudwaterkraan, net zoals je een kraan open draait om je handen te wassen.
- Voeg water toe tot het wijzertje tussen het groen en het rood staat, net als het benzinepeil in de auto.
- Draai eerst de koudwaterkraan dicht en dan de vulkraan. Koppel nu de slang los.
- Sluit uw cv-ketel weer aan op het stroomnet, net zoals u uw telefoon weer oplaadt.
- Laat de cv-ketel even opwarmen, zet dan de thermostaat weer lager en haal de stekker er weer uit.
- Laat wat lucht uit de bovenste radiator, net zoals u lucht uit een opgeblazen ballon laat. Gebruik hiervoor het speciale sleuteltje dat bij uw cv-ketel is geleverd.
- Doe de stekker van uw cv-ketel weer in het stopcontact en daar heb je het! Uw cv-ketel is bijgevuld en weer klaar om uw huis lekker warm te houden.
Met deze handige en eenvoudige stappen kunt u zelf uw cv-ketel bijvullen en het beste uit uw verwarmingssysteem halen.
- Je hebt nodig: een ontluchtingssleutel/radiatorsleutel, een oude doek en een emmer.
- Draai eerst de temperatuur op de kamerthermostaat ongeveer 10 minuten op een hoge temperatuur. Zijn de radiatoren warm? Zet de thermostaat uit en wacht nog 10 minuten zodat het water tot rust kan komen. Begin bij de radiator op het laagste punt in je woning en werk dan omhoog. Eindig met de radiator op het hoogste punt.
- Per radiator: draai de radiatorkraan/thermostaatkraan dicht. Houd een doek bij het ontluchtingsventiel van de radiator en draai het ventiel open met de ontluchtingssleutel.
- Draai de radiatorkraan/thermostaatkraan weer open. Controleer na het ontluchten altijd de waterdruk.
