Als u met uw klacht naar de Klachtencommissie stapt
Ons doel is altijd u een passende behandeling te bieden voor uw klacht. Maar soms lukt het niet een vergissing recht te zetten of kunt u zich niet vinden in de door ons voorgestelde oplossing of in de manier waarop wij uw klacht afhandelen.
U kunt dan de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland inschakelen. Deze commissie is er voor al onze huurders en kopers. Om uw klacht aan de Klachtencommissie voor te leggen, moet u een klachtenformulier indienen via kcwzh.nl/indienen-klacht. Er zijn voor u geen kosten verbonden aan het indienen en afhandelen van een klacht door de Klachtencommissie.
Veelgestelde vragen
Vindt u dat we u niet voldoende of op de juiste manier hebben geholpen? Bent u ontevreden over de manier waarop u te woord bent gestaan? Dient u dan een klacht in.
KlachtenformulierHebben wij schade veroorzaakt door werkzaamheden? U kunt een schadeclaim bij ons indienen.
Schadeclaim indienen